Quel outil d'avis Google pour un commerce indépendant ?
Réponse courte
Pour un commerce indépendant, l'écart entre les outils d'avis Google tient surtout à trois points : un prix affiché ou sur devis, un engagement de 12 mois ou non, et l'envoi de SMS inclus ou non. Capavis coûte 19 € HT par mois, sans engagement, avec 10 SMS inclus. Les plateformes pensées pour les réseaux (Partoo, Guest Suite sur devis) visent d'abord les enseignes multi-établissements.
Le tableau
| Capavis | Guest Suite | Partoo | Avis Vérifiés (Skeepers) | |
|---|---|---|---|---|
| Prix affiché | 19 € HT/mois | Dès 39 à 49 €/mois pour les indépendants ; réseaux sur devis | Sur devis | Dès 59 € HT/mois selon les comparatifs publics |
| Engagement | Sans engagement, résiliable depuis l'app | Packs indépendants annoncés sans engagement ; contrats sur devis : 12 mois reconduits | 12 mois reconduits (moins de 30 établissements) | Non précisé publiquement |
| SMS de demande d'avis | 10 inclus/mois, puis 0,19 € HT | Non précisé publiquement | Non précisé publiquement | Non précisé publiquement |
| Démarrage | Seul, en quelques minutes | Démonstration | Démonstration | Démonstration |
| Pensé pour | Commerçants, artisans, indépendants | De l'indépendant aux réseaux de 5 à 500 établissements | De la TPE aux grands comptes multi-sites | E-commerce et marques |
| Avis collectés | Directement sur votre fiche Google | Google et avis certifiés | Google et autres plateformes | Avis certifiés, sur leur plateforme et votre site |
Capavis
- Prix affiché
- 19 € HT/mois
- Engagement
- Sans engagement, résiliable depuis l'app
- SMS de demande d'avis
- 10 inclus/mois, puis 0,19 € HT
- Démarrage
- Seul, en quelques minutes
- Pensé pour
- Commerçants, artisans, indépendants
- Avis collectés
- Directement sur votre fiche Google
Guest Suite
- Prix affiché
- Dès 39 à 49 €/mois pour les indépendants ; réseaux sur devis
- Engagement
- Packs indépendants annoncés sans engagement ; contrats sur devis : 12 mois reconduits
- SMS de demande d'avis
- Non précisé publiquement
- Démarrage
- Démonstration
- Pensé pour
- De l'indépendant aux réseaux de 5 à 500 établissements
- Avis collectés
- Google et avis certifiés
Partoo
- Prix affiché
- Sur devis
- Engagement
- 12 mois reconduits (moins de 30 établissements)
- SMS de demande d'avis
- Non précisé publiquement
- Démarrage
- Démonstration
- Pensé pour
- De la TPE aux grands comptes multi-sites
- Avis collectés
- Google et autres plateformes
Avis Vérifiés (Skeepers)
- Prix affiché
- Dès 59 € HT/mois selon les comparatifs publics
- Engagement
- Non précisé publiquement
- SMS de demande d'avis
- Non précisé publiquement
- Démarrage
- Démonstration
- Pensé pour
- E-commerce et marques
- Avis collectés
- Avis certifiés, sur leur plateforme et votre site
Sources : sites et comparatifs publics consultés le 6 novembre 2026 (La Fabrique du Net, relevé du 22 octobre 2026 ; FiveScan, relevé d'août 2026). Les tarifs des autres éditeurs peuvent avoir changé : le devis signé fait foi. Vous voyez une erreur ? Écrivez à contact@capavis.com, on corrige sous 48 h.
Ce qui compte vraiment pour un commerce seul
Un prix que vous connaissez avant d'appeler. Un tarif sur devis suppose une démonstration, puis une négociation. Pour un seul établissement, un prix affiché vous fait gagner une semaine.
L'engagement. Un contrat de 12 mois reconduit tacitement, avec un préavis de 30 à 90 jours, se résilie à une date précise et par un formulaire précis. Sans engagement, vous arrêtez le mois où l'outil ne vous sert plus.
Le SMS. Le SMS est lu dans les minutes qui suivent ; l'e-mail l'est beaucoup moins chez les clients d'un commerce de proximité. Vérifiez si les SMS sont inclus, et à quel prix au-delà.
Où arrivent les avis. Pour un commerce local, ce qui fait venir un client, c'est la fiche Google : la note et le nombre d'avis affichés dans Maps. Un avis « certifié » publié sur une autre plateforme ne compte pas dans votre note Google.
Quand choisir autre chose que Capavis
Soyons honnêtes : si vous gérez plus de 10 établissements, un tableau de bord multi-sites, des droits par magasin et un interlocuteur grands comptes justifient une plateforme comme Partoo ou Guest Suite. Si vous vendez en ligne et voulez des avis produits sur votre boutique, une solution comme Avis Vérifiés est faite pour ça. Capavis est fait pour un commerce, un artisan ou un indépendant qui veut plus d'avis Google, sans démonstration ni contrat.
Et sans outil du tout ?
C'est possible : Google fournit un lien « Demander des avis » dans votre fiche. Il faut alors l'envoyer vous-même, client par client, au bon moment, et penser à relancer. Un outil sert à ne plus l'oublier : la demande part à votre nom au moment où le client est content.
Questions fréquentes
Quel est le logiciel d'avis Google le moins cher ?
Le lien gratuit de Google reste la solution à 0 €, mais tout se fait à la main. Parmi les outils au prix affiché, Capavis coûte 19 € HT par mois avec 10 SMS inclus, sans engagement.
Peut-on changer d'outil d'avis sans perdre ses avis Google ?
Oui. Les avis Google appartiennent à votre fiche, pas à l'outil qui les a demandés. Si vous arrêtez un outil, vos avis restent sur Google.
Faut-il un outil différent pour répondre aux avis ?
Non. Capavis vous propose une réponse dans votre ton pour chaque nouvel avis ; vous la publiez depuis votre fiche Google. Si vous préférez que ce soit fait pour vous, la formule Gestion fiche Google à 99 € HT par mois s'en charge.