Suppression de vos données

Ce qui est concerné

La suppression concerne les données liées à votre compte Cap Avis et, pour les utilisateurs de Cap Avis Com, les données obtenues via Facebook et Instagram : identifiant de compte, Pages Facebook et comptes Instagram professionnels connectés, jetons d'accès, publications préparées ou publiées depuis l'application.

Retirer l'accès à Facebook / Instagram

Depuis Facebook, ouvrez Paramètres et confidentialité > Paramètres > Applications et sites web (ou Intégrations professionnelles), sélectionnez « Cap Avis Com » puis Supprimer. Les jetons d'accès deviennent alors inutilisables et sont effacés de nos systèmes.

Demander la suppression de toutes vos données

Envoyez un e-mail à contact@capavis.com avec pour objet « Suppression de mes données », depuis l'adresse associée à votre compte. La suppression est effectuée sous 30 jours maximum et une confirmation vous est adressée par e-mail.

Les factures et pièces comptables restent conservées pendant la durée légale applicable.

Demandes reçues de Meta

Lorsqu'un utilisateur supprime l'application depuis Facebook, Meta peut nous transmettre une demande de suppression. Nous la traitons dans les mêmes conditions, sous 30 jours maximum, et fournissons un code de suivi.

Contact et réclamation

Pour toute question relative à vos données, contactez CVNG DISTRIBUTION à l'adresse contact@capavis.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.